COME POSSO ORDINARE?
Ordinare è del tutto semplice: dopo aver inserito gli articoli richiesti nel carrello, fare clic sull'opzione »Visualizza carrello« . Passerai quindi attraverso il processo d'ordine (metodo di trasporto - metodo di pagamento - indirizzo - conferma d'ordine).
HAI ANCHE UN NEGOZIO DI PIETRA?
Non abbiamo negozi fisici e non abbiamo ancora un catalogo o uno showroom disponibile.
DEVO ESSERE REGISTRATO PER ACQUISTARE CON VOI?
Non è richiesta alcuna registrazione per fare acquisti con noi.
Tuttavia, il vantaggio della registrazione è la possibilità di tracciare lo stato del tuo ordine e avrai sempre a disposizione lo storico dei tuoi ordini. Puoi anche salvare i tuoi dati e non dovrai più inserirli nuovamente durante la compilazione di un nuovo ordine.
Puoi anche vedere lo stato attuale del tuo ordine e monitorare dove è attualmente in transito la tua spedizione.
POSSO ORDINARE ALL'ESTERO?
Le merci ordinate sul nostro sito Web possono essere consegnate in tutti gli stati membri dell'Unione Europea .
POSSO CAMBIARE O ANNULLARE L'ORDINE?
Puoi modificare o annullare l'ordine in qualsiasi momento prima che venga inviato inviando questa richiesta alla nostra e-mail: info@gemsy.sk o telefonicamente al numero +421 902 111 600 .
È POSSIBILE COMBINARE PIÙ ORDINI?
Sì, ma solo se il tuo ordine non è stato ancora spedito. Invia una richiesta per unire gli ordini alla nostra e-mail: info@gemsy.sk o per telefono al numero +421 902 111 600 .
COME POSSO SCOPRIRE LO STATO DEL MIO ORDINE?
Se sei un cliente registrato, puoi monitorare lo stato del tuo ordine dopo aver effettuato l'accesso al nostro sito nella sezione storico degli ordini.
COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?
Puoi pagare il tuo ordine in contrassegno, ovvero in contanti direttamente al corriere al momento del ritiro della merce, oppure puoi pagare subito dopo aver creato l'ordine tramite carta di credito o bonifico bancario.
NON HO RICEVUTO LA CONFERMA DEL MIO ORDINE.
In questo caso, è possibile che tu abbia inserito il tuo indirizzo email in modo errato durante la creazione dell'ordine, o che la conferma sia arrivata in Spam (posta indesiderata), o per qualche motivo tu abbia inviato l'ordine in modo errato e il nostro sistema non lo abbia registrato.
In caso di problemi, contattaci via e-mail all'indirizzo info@gemsy.sk o telefonicamente al numero +421 902 111 600 .
NON HAI TROVATO LA RISPOSTA ALLA TUA DOMANDA?
Se, nonostante la risposta a queste domande più frequenti, hai bisogno di contattarci, puoi farlo tramite la nostra e-mail info@gemsy.sk o per telefono al numero +421 902 111 600 .